Arkentaş Nakliyat ile Güvenli Taşımacılık
Arkentaş Nakliyat, İstanbul merkezli, profesyonel evden eve nakliyat ve taşımacılık hizmetlerinde müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan güvenilir bir nakliyat firmasıdır. Yılların deneyimiyle geliştirdiğimiz lojistik beceriler, modern taşıma araçları ve uzman personelimiz sayesinde her ölçekte taşıma sürecini kolaylaştırıyor, stresinizi minimuma indiriyoruz.
Misyonumuz; taşınma sürecini karmaşık bir operasyon olmaktan çıkararak, planlı, hızlı ve güvenli bir hizmet anlayışıyla müşterilerimize uzman nakliyat çözümleri sunmaktır. Evden eve nakliyat, şehirlerarası nakliyat, asansörlü taşıma, parça eşya taşıma ve eşya depolama başta olmak üzere geniş hizmet yelpazemizle tüm ihtiyaçlara cevap veriyoruz.
Profesyonel paketleme tekniklerimiz ve gelişmiş ambalaj malzemelerimiz sayesinde eşyalarınız zarar görmeden taşınır ve yeni adresinizde düzenli şekilde teslim edilir. Eğitimli kadromuz, her taşıma projesinde planlı adımlar izler; keşif, planlama, ambalajlama, araç yükleme ve teslimat aşamalarında maksimum güvenlik sağlar.
Müşteri odaklı yaklaşımımız, şeffaf fiyat politikamız ve sigortalı taşıma garantimizle taşımacılık deneyimini güvence altına alıyoruz. Arkentaş Nakliyat olarak, sadece eşyalarınızı taşımıyor; taşıma süreciniz boyunca yanınızda yer alıyor, beklentilerinizi aşan çözümler sunuyoruz.
Neden Arkentaş Nakliyat ?
Arkentaş Nakliyat, sunduğu tüm evden eve nakliyat, şehir içi ve şehirlerarası taşıma hizmetlerinde müşteri geri bildirimlerini temel alan bir çalışma modeli benimser. Taşıma süreci tamamlandıktan sonra alınan yorumlar, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi amacıyla detaylı olarak değerlendirilir. Bu sayede paketleme, yükleme, teslimat ve iletişim süreçlerinde sürekli iyileştirme sağlanır. Müşteri memnuniyetini esas alan bu yaklaşım, firmamızın tercih edilme nedenlerinin başında gelmektedir.
Firmamız bünyesinde görev alan tüm personel, nakliyat sektörüne özel eğitimlerden geçmiş, alanında deneyimli ve iş disiplinine sahip ekiplerden oluşmaktadır. Özellikle kırılabilir eşyaların paketlenmesi, mobilya söküm ve montaj işlemleri büyük bir özenle gerçekleştirilir. Müşteri geri bildirimlerinde sıkça vurgulanan güler yüzlü hizmet, düzenli çalışma ve çözüm odaklı yaklaşım, Arkentaş Nakliyat’ın profesyonel ekip anlayışını yansıtmaktadır.
Arkentaş Nakliyat, şehir içi ve şehirlerarası nakliyat hizmetlerinde modern, bakımlı ve taşıma güvenliğine uygun araç filosu kullanmaktadır. Araçlarımız, eşyaların yol boyunca zarar görmesini önleyecek şekilde özel sabitleme sistemleri ile donatılmıştır. Müşterilerden alınan geri bildirimler doğrultusunda araç filomuz düzenli olarak yenilenmekte ve operasyonel verimlilik sürekli artırılmaktadır. Bu sayede her taşımada maksimum güvenlik ve zamanında teslimat sağlanır.
Ücretsiz keşif hizmeti sonrasında belirlenen fiyatlar, müşterilerimize açık ve net şekilde sunulur. Taşıma süreci boyunca sürpriz maliyetlerle karşılaşılmaması, müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen önemli bir unsurdur. Arkentaş Nakliyat, bu bilinçle hareket ederek şeffaf fiyatlandırma ve sözleşmeli taşımacılık anlayışını benimser. Geri bildirimlerde öne çıkan güven duygusu, firmamızın uzun yıllardır tercih edilmesini sağlayan temel faktörlerden biridir.
Taşınma süreci, doğru planlama ve zaman yönetimi gerektiren hassas bir organizasyondur. Arkentaş Nakliyat, her taşıma işlemini önceden planlayarak zamanında teslimat ilkesini esas alır. Müşterilerimizden gelen olumlu geri bildirimler, bu disiplinli çalışma anlayışının bir sonucudur. Eşyaların güvenle, eksiksiz ve belirtilen sürede teslim edilmesi, firmamızın hizmet kalitesini ortaya koyan en önemli göstergelerden biridir.
Kurucumuz Baykal Hazarbeyoğlu ve aile bireyleri Arkentaş şirketinin kuruluşunun ilk adımlarını bu sohbet ile başlatmıştır.
1988 – Kuruluş ve İlk Adımlar
Arkentaş Nakliyat, 1988 yılında güvenilir ve dürüst taşımacılık anlayışıyla faaliyete başladı. Kuruluş döneminde temel hedefimiz, evden eve nakliyat hizmetlerinde müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yapı oluşturmaktı. Küçük bir ekip ve sınırlı araç filosu ile başlayan yolculuğumuzda, kaliteli hizmet anlayışımız kısa sürede müşteri geri bildirimleriyle güç kazandı. Bu dönemde alınan olumlu referanslar, markamızın temellerini sağlamlaştırdı.
1995 – Hizmet Alanlarının Genişlemesi
1990’lı yılların ortalarına gelindiğinde artan talep ve müşteri memnuniyeti doğrultusunda hizmet kapasitemizi büyüttük. Şehir içi taşımacılığın yanı sıra evden eve nakliyat alanında daha sistemli çözümler sunmaya başladık. Bu dönemde müşteri geri bildirimleri doğrultusunda paketleme kalitesi artırıldı ve hizmet süreçleri standartlaştırıldı.
2002 – Profesyonelleşme ve Kurumsallaşma
2002 yılı, Arkentaş Nakliyat için profesyonel taşımacılık anlayışının temellerinin atıldığı önemli bir dönüm noktası olmuştur. Bu süreçte firma, bireysel taşımacılık anlayışından çıkarak kurumsal bir yapıya geçiş yapmış, hizmet süreçlerini belirli standartlar çerçevesinde yürütmeye başlamıştır. Eğitimli personel istihdamı artırılmış, her taşıma operasyonu için planlama, keşif, ambalajlama ve teslimat aşamalarını kapsayan sistematik bir iş akışı oluşturulmuştur.
Bu dönemde müşterilerden gelen geri bildirimler dikkate alınarak fiyatlandırma politikası daha şeffaf hale getirilmiş, sözleşmeli ve sigortalı taşımacılık uygulamaları devreye alınmıştır. Eşyaların zarar görmemesi için kaliteli ambalaj malzemeleri kullanılmaya başlanmış, mobilya söküm ve montaj işlemleri uzman ekipler tarafından gerçekleştirilmiştir. 2002 yılı itibarıyla Arkentaş Nakliyat, güvenilir nakliyat firması kimliğini güçlendirerek sektörde kalıcı olacağının ilk güçlü sinyallerini vermiştir.
2008 – Şehirlerarası Nakliyat Dönemi
Artan tecrübe ve operasyonel güç ile şehirlerarası nakliyat hizmeti portföyümüze eklendi. Türkiye genelinde taşımacılık hizmeti sunmaya başlayan firmamız, uzun mesafeli taşımalarda güvenlik ve zaman yönetimini ön plana aldı. Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirimler doğrultusunda lojistik planlama süreçleri geliştirildi.
2013 – Asansörlü Nakliyat ve Teknolojik Yatırımlar
Yüksek katlı yapılaşmanın artmasıyla birlikte asansörlü nakliyat sistemlerine yatırım yapıldı. Bu dönemde modern ekipman kullanımı sayesinde taşıma süreleri kısaldı ve eşya hasar oranı minimum seviyeye indirildi. Müşteri yorumları, bu hizmetin hız ve güven açısından büyük avantaj sağladığını ortaya koydu.
2018 – Eşya Depolama ve Kurumsal Taşıma
Müşteri talepleri doğrultusunda eşya depolama ve ofis taşıma hizmetleri hayata geçirildi. Güvenli, kontrollü ve sigortalı depolama alanları oluşturuldu. Kurumsal firmalardan alınan geri bildirimler, süreçlerin daha profesyonel ve planlı yürütülmesini sağladı. Bu dönem, hizmet çeşitliliğinin arttığı önemli bir aşama oldu.
2021 – Hizmet Kalitesi, Standartlaşma ve Müşteri Geri Bildirimleri
2021 yılı itibarıyla Arkentaş Nakliyat, hizmet kalitesini ölçülebilir hale getirmek amacıyla iç denetim ve müşteri memnuniyeti odaklı standartlaşma sürecine girdi. Taşıma sonrası müşteri geri bildirimleri düzenli olarak analiz edilerek paketleme, yükleme ve teslimat aşamalarında iyileştirmeler yapıldı. Operasyonel hataların minimize edilmesi, personel eğitimlerinin artırılması ve süreçlerin yazılı hale getirilmesi bu dönemin en önemli kazanımları oldu. Alınan geri bildirimler sayesinde hizmet süreleri kısaltıldı ve müşteri memnuniyeti oranı önemli ölçüde yükseltildi.
2026 – Güçlü Marka Kimliği ve Sektörde Kalıcı Liderlik Hedefi
2026 yılı itibarıyla Arkentaş Nakliyat, uzun yıllara dayanan tecrübesini güçlü marka kimliğiyle birleştirerek sektörde kalıcı bir konum elde etmeyi hedeflemektedir. Tüm hizmetlerde kalite sürekliliği, şeffaf fiyat politikası ve sürdürülebilir müşteri memnuniyeti anlayışı temel ilke olarak benimsenmiştir. Geçmişten bugüne toplanan müşteri geri bildirimleri, hizmet stratejilerinin merkezinde yer almakta; her yeni yatırım ve hizmet geliştirme kararı bu veriler doğrultusunda şekillendirilmektedir. Arkentaş Nakliyat, güvenilir nakliyat firması kimliğiyle gelecek nesillere taşınacak bir marka olma vizyonuyla yoluna devam etmektedir.
